視頻會(huì)議方案的FAQ

問(wèn)題1：不同品牌比如Polycom | 華為 | yealink | Cisco |等等設(shè)備之間是否可以互聯(lián)互通？ 

從技術(shù)原理上來(lái)說(shuō)，一般而言所有支持H.323  協(xié)議或者SIP協(xié)議的硬件高清視頻設(shè)備無(wú)論是同品牌或者不同品牌，比如國(guó)際知名的Polycom、Cisco 還是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌 、Yealink 等之間都是可以互聯(lián)互通的；當(dāng)然我們是特別建議如果可能公司應(yīng)該同品牌的終端，以保證優(yōu)效果！為什么會(huì)提到優(yōu)效果，是因?yàn)椴煌瑥S家在協(xié)議優(yōu)化方面一般只針對(duì)自己品牌的設(shè)備來(lái)寫(xiě)代碼；因此在一些特定條件下，圖像的清晰度；聲音還原等只有在2端都是同品牌設(shè)備的情況下才能發(fā)揮出來(lái)，比如Polycom跟Yealink設(shè)備之間，可以實(shí)現(xiàn)1080P@30fps的高清通訊（可以實(shí)現(xiàn)High profile)協(xié)議匹配，但是與Cisco設(shè)備之間就不能實(shí)現(xiàn)，這個(gè)是要特別留意到：總結(jié)一句話(huà)是可以互聯(lián)，但性能不是優(yōu)化！ 

問(wèn)題2：如何保障視頻會(huì)議的效果？ 

在公網(wǎng)上保障視頻會(huì)議是一件比較復(fù)雜的事情：不能純粹從終端上來(lái)單獨(dú)做分析；按照目前很多廠商的宣傳；在3-10%數(shù)據(jù)丟包的情況下（有的廠商宣傳會(huì)更高) 對(duì)視頻會(huì)議效果是沒(méi)有影響到；實(shí)際上我們進(jìn)過(guò)多年的實(shí)際測(cè)試，在超過(guò)3%數(shù)據(jù)丟包的情況下，視頻會(huì)議的效果一定會(huì)受影響（比如更加不穩(wěn)定的畫(huà)質(zhì)；聲音開(kāi)始出現(xiàn)丟半，偶爾的卡頓）極端情況下的斷線等等。那么我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)盡量避免這些問(wèn)題？ 可以從幾個(gè)方面來(lái)綜合考慮， 

A）提升帶寬-這種方式相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是不是解決問(wèn)題的根本方式；數(shù)據(jù)丟包往往是由內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量引起的堵塞，比如內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)在開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候在看視頻電影/下載 /尤其是P2P 下載發(fā)生的時(shí)候，視頻會(huì)議影響非常嚴(yán)重，如果只是簡(jiǎn)單提升在帶寬，顯然無(wú)法根本上解決問(wèn)題 

B）通過(guò)行政手段，在召開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候，阻止其他用戶(hù)上網(wǎng)，這種方式適用人數(shù)非常少的分支/辦事處等，想當(dāng)與臨時(shí)保障視頻會(huì)議流量不被占用！缺點(diǎn)是，不夠人性化，開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候大部分人就不能上網(wǎng)，另外也不夠透明，用戶(hù)后臺(tái)開(kāi)著P2P軟件，可能無(wú)意識(shí)的就占用了流量，也無(wú)法100%保障視頻會(huì)議流量 

C) 通過(guò)廣域網(wǎng)加速VPN及深信服的上網(wǎng)行管理設(shè)備 來(lái)綜合保障視頻會(huì)議流量；其基本部署方式是：通過(guò)廣域網(wǎng)加速VPN 產(chǎn)品，比如深信服的WOC VPN設(shè)備+深信服的上網(wǎng)行為管理設(shè)備來(lái)保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議丟包在1%以?xún)?nèi)（主要原理在于抑制P2P丟包 /UDP視頻數(shù)據(jù)包重傳機(jī)制/帶寬保障策略等等），再配合視頻會(huì)議設(shè)備自己的丟包恢復(fù)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)完美的視頻會(huì)議效果！ 

問(wèn)題3 如何才能避免視頻會(huì)議公網(wǎng)通訊防火墻穿透問(wèn)題？ 

目前除了Yealink云視訊提供免費(fèi)公有云防火墻穿透解決方案，其他大部分品牌均提供私有云解決方案（價(jià)格非常昂貴）；因此在部署視頻會(huì)議的時(shí)候，我們必須一定要通過(guò)其他方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，否則視頻會(huì)議經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有圖像/沒(méi)有聲音/單通等等煩人的問(wèn)題！ 

方法1 ： 直接給設(shè)備終端分配靜態(tài)公網(wǎng)地址 ；此種方式要求公司均有額外多余的公網(wǎng)IP地址，或者申請(qǐng)單獨(dú)視頻會(huì)議專(zhuān)線，對(duì)絕大多數(shù)用戶(hù)而言實(shí)現(xiàn)比較困難（造價(jià)) 

方法2： 公司內(nèi)部構(gòu)建單獨(dú)的IPSEC VPN網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樵赩PN內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下，完全不用擔(dān)心防火墻穿透的問(wèn)題！ 

方法 3：首先2端公司網(wǎng)關(guān)設(shè)備的公網(wǎng)地址必須是固定公網(wǎng)地址：其次網(wǎng)關(guān)設(shè)備要支持1對(duì)1 NAT 映射到視頻終端，同時(shí)需要關(guān)閉H.323 ALG 協(xié)商 

問(wèn)題4：如何能夠?qū)崿F(xiàn)差旅用戶(hù)可以隨時(shí)呼叫公司的視頻會(huì)議？ 

差旅用戶(hù)通過(guò)筆記本/手機(jī)/pad等呼叫硬件視頻會(huì)議終端 各個(gè)品牌的解決方案差距巨大，目前為便捷的是Yealink的云解決方案，在使用上面目前也是簡(jiǎn)單的

針對(duì)更多品牌的視頻會(huì)議軟件接入：可以通過(guò)構(gòu)建企業(yè)的IPSEC VPN撥號(hào)，首先接入到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，然后在啟用軟件即可實(shí)現(xiàn)呼叫，此種方式大缺點(diǎn)在于無(wú)法解決手機(jī)/pad的呼叫！ 

另外有個(gè)誤解是：如果被呼叫方分配了公網(wǎng)靜態(tài)地址的情況下，差旅用戶(hù)或者移動(dòng)客戶(hù)端就可以直接呼叫公網(wǎng)地址實(shí)現(xiàn)雙向通訊的概念也是有問(wèn)題的，實(shí)際測(cè)試我們發(fā)現(xiàn)，此種方式存在相當(dāng)大概率會(huì)造成防火墻穿透的失敗，即出現(xiàn)的問(wèn)題是呼叫雖然可以建立，但是經(jīng)常隨機(jī)出現(xiàn)有圖像沒(méi)聲音，或者有聲音沒(méi)圖像等問(wèn)題，造成這種問(wèn)題的根本原因是H.323的特殊工作方式，在過(guò)NAT設(shè)備的時(shí)候會(huì)修改數(shù)據(jù)包的源地址，從而造成回包失敗，因此佳方式是先互通VPN內(nèi)網(wǎng)之后，再打開(kāi)視頻會(huì)議軟件，就沒(méi)有任何問(wèn)題（ 我們實(shí)際利用深信服的VPN功能已經(jīng)實(shí)施過(guò)諸多案例，為典型的是公牛集團(tuán)視頻會(huì)議，我們利用WOC VPN產(chǎn)品為100以上的用戶(hù)構(gòu)建IPSEC VPN的撥號(hào)呼入，然后召開(kāi)視頻會(huì)議） 

問(wèn)題5：對(duì)會(huì)議室裝修有沒(méi)有要求? 

室內(nèi)燈光的選擇上，我們應(yīng)采用人工冷光源，避免自然光。會(huì)議室的門(mén)窗需用深色窗簾遮擋。光源對(duì)人眼視覺(jué)無(wú)不良影響。如果人正坐在遠(yuǎn)程視頻會(huì)議室明亮燈光下，那么打在他們臉上的燈光將很少甚至沒(méi)有，明亮的燈光還將導(dǎo)致臉上產(chǎn)生明顯的陰影。故遠(yuǎn)程視頻會(huì)議室燈光的布置要求必須合理，光源的人視覺(jué)應(yīng)無(wú)不良影響(無(wú)刺眼感覺(jué))，同時(shí)光線分布在人臉上應(yīng)該均勻。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三基色燈效果好。選擇三基色燈（色溫3000-3500K）較為適宜。 

問(wèn)題6：對(duì)會(huì)議室音頻處理的要求?

在多媒體會(huì)議室音頻處理上，原則上小型會(huì)議室不做任何音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)，我們直接采用電視機(jī)作為信號(hào)顯示及音頻擴(kuò)聲使用，只有在較大的會(huì)議室我們才會(huì)采用專(zhuān)門(mén)的麥克風(fēng)+音頻處理系統(tǒng)+音頻擴(kuò)聲等綜合解決方案，為重要的是視頻會(huì)議室一定要控制會(huì)場(chǎng)的嘯叫反饋抑制，及遠(yuǎn)端回聲抑制，否則音頻處理的不好，大大影響用戶(hù)的實(shí)際視頻會(huì)議體驗(yàn)！在墻面/地面處理上，我們要盡量采用吸引材料來(lái)管理控制會(huì)場(chǎng)產(chǎn)生的回聲/噪聲抑制，比如采用更多的吸音板，軟/硬包，避免大面積的采用地磚，玻璃幕墻/隔斷 ，地面應(yīng)該鋪設(shè)地毯等等。另外一定要采用數(shù)字音頻處理器，來(lái)綜合處理會(huì)場(chǎng)的聲音

總結(jié)：以上6個(gè)大點(diǎn)是寧波數(shù)航10年視頻會(huì)議專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域沉淀下來(lái)的對(duì)多品牌的優(yōu)缺點(diǎn)的深度認(rèn)識(shí)，只有關(guān)注了多維度考慮到視頻會(huì)議系統(tǒng)，才能建設(shè)成完美的視頻會(huì)議用戶(hù)體驗(yàn)！