華為IdeaHub企業智慧屏金融解決方案(趨勢及政策)
行業痛點
金融客戶的經營理念、獲客及運營打法已發生方向性轉變。
(1)獲客越來越難:
線下網點營銷半徑有限;
線上流量紅利逐步消失;
私域流量維護成本攀升 ;
(2)營銷方式傳統:
營銷方式單?傳統,缺乏線 上線下協同機制;
無法持續引流客戶,營銷渠道投入有限 ;
(3)服務體驗單一 :
場景化金融產品和綜合化服務不足;
依托手機銀行的服務體驗較重,客戶服務體驗不好;
(4)管理過程粗放:
業務經營數據無法實時匯總上報;
精細化過程管理不足,無法實時監控指令執行狀況;
行業趨勢
(1)一加、一減、一拓。
(2)商業銀行紛紛轉移戰略陣地,發展零售業務。
(3)每個金融客戶都有至少兩套視頻會議系統,辦公使用場景訴求隨疫情進一步激發。
政策向導
金融科技的頂層規劃,利好我國金融數字化的健康發展。