電話會議系統方案
一、什么是電話會議
前言:
一直想寫一個電話會議相關的詳細方案,苦于一直忙于其他方案的制作以及現在視頻會議+個人聊天工具的應用對語音通訊的沖擊,似乎很少人會繼續關注電話會議市場。作為行業內已經摸爬滾打超過12年的資深售前而言,乘著疫情假期賦閑在家寫一篇完整的電話會議解決方案,把自己對產品的理解、方案的構想能夠完整的闡述出來,幫助企業甄選適合自己的產品及方案!
電話會議定義:
從傳統上而言電話會議一定離不開電話是吧?其實確實是這樣,早電話會議誕生之初就是特指以電話為介質多人參加的會議模式,核心在于電話參會并且是多方的群組會議才稱之為電話會議,因此從根本上來說,電話會議跟終端無關,只要你有個電話機都應該可以參加電話會議,但是如今技術的飛速發展,演化出傳統的PSTN固定電話(幾乎要淘汰)、會議室專用的PSTN模擬會議話機、IP電話、IP會議話機、移動電話、手機APP軟電話等等一系列的產品,那么到底如何定義什么是電話會議呢?我個人覺得只要是可以利用的一切可實現語音通訊的會議產品均可成為電話會議系統的一部分,尤其在如今融合通訊的時代,很多產品的界限越來越模式,電話會議的衍生產品-視頻會議界限也越來越模糊。
定義上來說,一個電話會議系統構組成部分如下
A 核心的多方通話平臺
我們可以理解為如果你想召開三方或者三方以上多方電話語音會議,那么我們必須有這么一個平臺能夠實現|多方分組會議| 普通電話接入 | APP入會| 支持模擬話機| 支持IP話機| 的全平臺支持能力,當然了考慮到投資我們可以配置非常的多的組合方式部分實現
1. 電話會議橋
電話會議橋在早期的專用電話會議系統中起到了很大的作用,部分廠家針對電話會議的特殊應用場景開發了稱之為“電話會議橋”的產品,一般按照接入方數量收費,屬于一次性投入的產品,接入的話機多為模擬話機,從技術原理上而言是通過會議橋上的PSTN模塊(RJ11接口連接 外網中繼電話線路FXO,通過預設的會議號碼實現單一電話會議功能。部署簡單易用,缺點是功能單一。
2. PBX程控交換機
PBX程控模式要分傳統的PSTN程控交換機已經現在比較流行的IP-PBX混網交換機方式,電話會議功能屬于其中功能模塊的一個分支,功能強大,屬于目前主流的構建多方電話平臺的方式。此種方式支持手機端APP入會,使得傳統的電話會議多了一個選擇,以免費的方式通過流量參加普通電話、IP電話、手機APP的會議,并且PBX方式除了召開電話會議,依舊具有傳統電話組網,語音留言,錄音等完整的功能
B .終端話機
我們這里說的終端會議話機是特指專門用于電話會議的設備,具有擴聲能力,支持多個全向麥克風,采音距離要求一般在3-6米之間的特殊話機;當然了,終端話機也可以是普通的IP電話、普通的PSTN話機、手機等;目前市場上有非常多專用會議話機終端,比如Polycom、Yealink、音絡等等。
二、如何構建電話會議平臺
構建電話會議平臺的前提是我們要明確我們的需求如下
1) 平臺是否需要支持PSTN模擬話機還是IP話機(用來明確內線語音網關的種類及數量)
2) 外線中繼采用模擬還是數字線路(用來確定外線接口的類型)
3)是否需要支持手機APP入會(用來選型不同平臺的設備)
4)會議并發的大容量是多少,包括外線數量,內線數量( 設備選型差別)
系統拓撲參考:(以朗視的S1000為例)
三、會議電話的選擇
在會議話機的選擇上,如果預算寬松,我首推全球知名的Polycom產品,根據我們實際測試下來的情況看起來,目前業界音頻效果好的還是Polycom產品,相對于其他廠家而言,Polycom的語音產品,無論是傳統的PSTN 話機,還是IP話機語音,都是目前全球好的產品。細分推薦上而言,在PSTN模擬會議話機市場上,Polycom的Soundstation系列還是好的產品,目前在IP會議話機上全球大的、出貨多的產品為2個品牌,一個是Polycom產品中的IP旗艦 Polycom Trio8800 ,還有一個是目前在2018年占據全球的Yealink CP960 會議話機。
推薦1:Soundstation2系列 推薦2: Trio8800 產品 推薦3: CP960系列