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簡述
大型企業集團視頻會議解決方案

集團視頻會議解決方案


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大型集團場景應用和需求特點 



有大容量會議需求。大型集團機構地域分布廣泛,職能分工明確,無論是例會還是業務討論,都有頻繁8點以上視頻會議需求,并且除了8個點并發的需求,還需要考慮多個分組會議的召開 

多種會議形式,需要靈活創建管理。大型集團視頻會議種類多,需要多種會議模式與之匹配,例如例會模式、臨時會議模式、培訓會議模式、領導宣講會議模式等等 

安全性要求。大型集團會議涉及巨大的商業利益和機密,對安全和穩定尤為重視 

網絡部署復雜,集團公司網絡即有專線接入也有MPLS/MSTP VPN接入、也有基于公網的IPSEC VPN接入、更有更加廣泛的公網接入(有的站點有公網地址、有點站點是PPPOE撥號接入)。同時大型集團通常內部部署有防火墻、行為管理、多級NAT等等網絡架構 

會議室集成需求,通常大型集團會議系統都有很強烈的會議室視頻會議部署集成需求,比如與現有的音頻擴聲系統、無線麥克風;為了更好的實現用戶佳體驗,要求我們在做大型視頻會議室規劃的時候對多媒體的集成有相當經驗,需要統籌考慮規劃 

接入方式的多樣靈活性,大型視頻會議系統必須要能夠解決除了硬件之間召開會議、也必須支持手機APP入會、PC端軟件入會、Web網頁入會、并有能力實現與普通電話的互相呼叫 


如今每個公司的網絡架構、用戶使用習慣、現有帶寬資源、用戶需求均不同,首先無論采用什么品牌的視頻會議選型,我們終都是為了解決集團視頻會議的多種多樣的特定需求,必須深刻了解不同品牌的視頻會議系統各自特有的優缺點、結合用戶的個性化做每個客戶案例單獨分析、與客戶一起討論并制定終的定制化視頻會議方案,因此大型集團的視頻系統+視頻會議室方案必須是定制化放在位, 


網絡架構分析 


傳統視頻會議供貨商、集成商通常只考慮所涉及產品的視頻會議產品選型,往往容易忽略或者不重視視頻會議網絡架構設計,(通常他們認為這是甲方IT團隊的事情);而一個好的視頻會議綜合解決方案,必須要考慮到建設一個帶寬穩定、流量可控的視頻會議傳輸通道,也是針對視頻會議的網絡架構才能確保視頻會議在建成之后是非常穩定可靠的系統,寧波數航強大的技術團隊,不僅僅在視頻會議能夠為客戶完整的技術解決方案跟選型,更加在網絡基礎架構建設、網絡流量優化、廣域網加速VPN建設方面有很強的技術團隊支撐方案配置,作為深信服的核心精英渠道,我們在以往的客戶視頻會議網絡在純公網環境下取得了壓力測試下 2%之內網絡丟包的控制力,確保了任何視頻會議能夠成功運行 


多媒體整合



談到多媒體整合方案,我們必須要強調,集團是會議對用戶體驗要求極高,在更高投入的背書下面,用戶需要得到更加專業完美的解決方案提升開會的用戶體驗,從會議室裝修環境、燈光設置、中控系統、會議音響方面都需要專業的視頻會議室方案,因此我司在為客戶定制視頻會議整體方案是基于單獨會議室單獨設計會議室解決方案,實現完美用戶體驗 

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常見的視頻會議FAQ




問題1:不同品牌比如Polycom/華為/yealink/中興/思科 等等設備之間是否可以互聯互通? 


從技術原理上來說,一般而言所有支持H.323  協議或者SIP協議的硬件高清視頻設備無論是同品牌或者不同品牌,比如國際知名的Polycom、Cisco 還是國內領先品牌 、Yealink 等之間都是可以互聯互通的;當然我們是特別建議如果可能公司應該同品牌的終端,以保證優效果!為什么會提到優效果,是因為不同廠家在協議優化方面一般只針對自己品牌的設備來寫代碼;因此在一些特定條件下,圖像的清晰度;聲音還原等只有在2端都是同品牌設備的情況下才能發揮出來,比如Polycom跟Yealink設備之間,可以實現1080P@30fps的高清通訊(可以實現High profile)協議匹配,但是與Cisco設備之間就不能實現,這個是要特別留意到:總結一句話是可以互聯,但性能不是優化! 


問題2:如何保障視頻會議的效果? 


在公網上保障視頻會議是一件比較復雜的事情:不能純粹從終端上來單獨做分析;按照目前很多廠商的宣傳;在3-10%數據丟包的情況下(有的廠商宣傳會更高) 對視頻會議效果是沒有影響到;實際上我們進過多年的實際測試,在超過3%數據丟包的情況下,視頻會議的效果一定會受影響(比如更加不穩定的畫質;聲音開始出現丟半,偶爾的卡頓)極端情況下的斷線等等。那么我們如何實現盡量避免這些問題? 可以從幾個方面來綜合考慮, 


A)提升帶寬-這種方式相對比較簡單,但是不是解決問題的根本方式;數據丟包往往是由內網用戶產生的數據流量引起的堵塞,比如內網用戶在開視頻會議的時候在看視頻電影/下載 /尤其是P2P 下載發生的時候,視頻會議影響非常嚴重,如果只是簡單提升在帶寬,顯然無法根本上解決問題 


B)通過行政手段,在召開視頻會議的時候,阻止其他用戶上網,這種方式適用人數非常少的分支/辦事處等,想當與臨時保障視頻會議流量不被占用!缺點是,不夠人性化,開視頻會議的時候大部分人就不能上網,另外也不夠透明,用戶后臺開著P2P軟件,可能無意識的就占用了流量,也無法100%保障視頻會議流量 


C) 通過廣域網加速VPN及深信服的上網行管理設備 來綜合保障視頻會議流量;其基本部署方式是:通過廣域網加速VPN 產品,比如深信服的WOC VPN設備+深信服的上網行為管理設備來保障用戶網絡視頻會議丟包在1%以內(主要原理在于抑制P2P丟包 /UDP視頻數據包重傳機制/帶寬保障策略等等),再配合視頻會議設備自己的丟包恢復機制,從而實現完美的視頻會議效果! 


問題3 如何才能避免視頻會議公網通訊防火墻穿透問題? 


目前除了Yealink提供免費公有云防火墻穿透解決方案,其他大部分品牌均提供私有云解決方案(價格非常昂貴);因此在部署視頻會議的時候,我們必須一定要通過其他方式來解決這個問題,否則視頻會議經常會出現有圖像/沒有聲音/單通等等煩人的問題! 


方法1 : 直接給設備終端分配靜態公網地址 ;此種方式要求公司均有額外多余的公網IP地址,或者申請單獨視頻會議專線,對絕大多數用戶而言實現比較困難(造價) 


方法2: 公司內部構建單獨的IPSEC VPN網絡,因為在VPN內網環境下,完全不用擔心防火墻穿透的問題! 


方法 3:首先2端公司網關設備的公網地址必須是固定公網地址:其次網關設備要支持1對1 NAT 映射到視頻終端,同時需要關閉H.323 ALG 協商 


問題4:如何能夠實現差旅用戶可以隨時呼叫公司的視頻會議? 


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差旅用戶通過筆記本/手機/pad等呼叫硬件視頻會議終端 各個品牌的解決方案差距巨大,目前為便捷的是Yealink的云解決方案(目前還屬于免費階段),在使用上面目前也是簡單的,可以通過分配 


針對更多品牌的視頻會議軟件接入:可以通過構建企業的IPSEC VPN撥號,首先接入到企業內部網絡從而實現網絡問題的解決,然后在啟用軟件即可實現呼叫,此種方式大缺點在于無法解決手機/pad的呼叫! 


另外有個誤解是:如果被呼叫方分配了公網靜態地址的情況下,差旅用戶或者移動客戶端就可以直接呼叫公網地址實現雙向通訊的概念也是有問題的,實際測試我們發現,此種方式存在相當大概率會造成防火墻穿透的失敗,即出現的問題是呼叫雖然可以建立,但是經常隨機出現有圖像沒聲音,或者有聲音沒圖像等問題,造成這種問題的根本原因是H.323的特殊工作方式,在過NAT設備的時候會修改數據包的源地址,從而造成回包失敗,因此佳方式是先互通VPN內網之后,再打開視頻會議軟件,就沒有任何問題( 我們實際利用深信服的VPN功能已經實施過諸多案例,為典型的是公牛集團視頻會議,我們利用WOC VPN產品為100以上的用戶構建IPSEC VPN的撥號呼入,然后召開視頻會議) 


問題5:對會議室裝修有沒有要求? 


室內燈光的選擇上,我們應采用人工冷光源,避免自然光。會議室的門窗需用深色窗簾遮擋。光源對人眼視覺無不良影響。如果人正坐在遠程視頻會議室明亮燈光下,那么打在他們臉上的燈光將很少甚至沒有,明亮的燈光還將導致臉上產生明顯的陰影。故遠程視頻會議室燈光的布置要求必須合理,光源的人視覺應無不良影響(無刺眼感覺),同時光線分布在人臉上應該均勻。實踐經驗,三基色燈效果好。選擇三基色燈(色溫3000-3500K)較為適宜。 


問題6:對會議室音頻處理的要求?

 


在多媒體會議室音頻處理上,原則上小型會議室不做任何音頻擴聲系統,我們直接采用電視機作為信號顯示及音頻擴聲使用,只有在較大的會議室我們才會采用專門的麥克風+音頻處理系統+音頻擴聲等綜合解決方案,為重要的是視頻會議室一定要控制會場的嘯叫反饋抑制,及遠端回聲抑制,否則音頻處理的不好,大大影響用戶的實際視頻會議體驗!在墻面/地面處理上,我們要盡量采用吸引材料來管理控制會場產生的回聲/噪聲抑制,比如采用更多的吸音板,軟/硬包,避免大面積的采用地磚,玻璃幕墻/隔斷 ,地面應該鋪設地毯等等 


總結:以上6個大點是寧波數航10年視頻會議專業領域沉淀下來的對多品牌的優缺點的深度認識,只有關注了多維度考慮到視頻會議系統,才能建設成完美的視頻會議用戶體驗!





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